Overtuigen en bezwaren weerleggen

128.00

Advies studieduur: 5 uur

Advies studieduur: 5 uur

wws OCSA support / Klantenservice Hulp nodig? Contact ons via WhatsApp
Qty:

Deze kosten zijn exclusief examengeld en inclusief:

  • Toegang tot de digitale leeromgeving met instructiefilms

Doel van de cursus

Ben je actief als verkoper, accountmanager of in een andere functie met veel klantcontact en begeleid en adviseer je graag anderen? Dan merk je dat er soms weerstanden bij anderen ontstaan die lastig om te buigen zijn. Wil je beter in staat zijn hier effectief mee om te gaan en nog steviger in je eigen kracht te blijven staan in dergelijke situaties? Wil je leren om negatieve overtuigingen te herkennen, actief te benoemen en om te buigen naar een positief resultaat? Dan is deze cursus uitstekend geschikt voor jou. In deze waardevolle cursus leer je ontspannen omgaan met weerstand en belemmerende denkpatronen doorbreken. Je kunt op opbouwende wijze feedback geven en confronteren, waardoor je jouw commerciële kwaliteiten naar een hoger niveau brengt.

Bekijk de introductie video.

Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor iedereen die zijn of haar kennis wil vergroten en zich als professional wil positioneren. Je bent bijvoorbeeld verkoper, accountmanager of medewerker verkoop binnendienst of hebt de ambitie jezelf daartoe te ontwikkelen.

Vooropleiding

Er is geen specifieke vooropleiding vereist. Wel is een opleidingsniveau van minimaal MBO 3 of voldoende werkervaring gewenst.

 

Inhoud van de cursus

Het resultaat na deze cursus:

  • Je leert effectief om te gaan met weerstanden bij anderen.
  • Je bent in staat goed te anticiperen op onverwachte situaties.
  • Je kunt belemmerende denkpatronen doorbreken.
  • Je bent goed in staat om negatieve overtuigingen te herkennen en te benoemen.
  • Je leert effectief interventies toe te passen.
  • Je kunt constructief feedback geven en confronteren.
  • Je leert het reflectievermogen van anderen te stimuleren.
  • Je leert bezwaren te weerleggen.
  • Je leert negatief sentiment om te buigen naar een positief resultaat.

Programma:

  • Effectief omgaan met weerstanden
  • Omgaan met onverwachte situaties
  • Belemmerende denkpatronen doorbreken
  • Negatieve overtuigingen herkennen en benoemen
  • Hier-en-nu-interventies toepassen
  • Reflectievermogen stimuleren
  • Omgaan met argumenten en bezwaren
  • Bezwaren weerleggen
  • Feedback geven en confronteren
  • Jouw natuurlijke kracht behouden
  • Persoonlijke leervragen en opdrachten
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan

Deze cursus maakt deel uit van de leerlijnen:

  • Accountmanagement
  • Basis verkoopvaardigheden
  • Telefonisch klantcontact
  • Telefonische acquisitie
  • Verkoop binnendienst
  • Verkoop buitendienst
  • Verkoopgesprekken

Als je ook de overige cursussen van één van deze leerlijnen met goed gevolg afsluit, ontvang je een waardevol vakdiploma. Zie www.examenbureaulsso.nl.

Diploma/Certificaat

Deze training kun je afsluiten met een erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend certificaat.

There are no reviews yet.

Be the first to review “Overtuigen en bezwaren weerleggen”