Praktijkvaardigheden

155.00

Advies studieduur: 10 weken

Vergelijkbaar niveau: MBO-2

 

wws OCSA support / Klantenservice Hulp nodig? Contact ons via WhatsApp
Qty:

Deze kosten zijn exclusief examengeld en inclusief:

  • Toegang tot de digitale leeromgeving met instructiefilms
  • Beschikking over het digitale lesmateriaal
  • Lesboek van een externe uitgever
  • Toegang tot de scholingsbijeenkomsten
  • Vaste mentor aangaande alle studiezaken
  • Toegang tot het forum

Doel van de cursus

Praktijkvaardigheden: de naam zegt al waar je mee aan de slag gaat!

Zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, bepaalde aspecten van de Nederlandse taal en het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities worden tijdens de cursus Praktijkvaardigheden van Interpoint behandeld.

Ook het onderwerp ‘solliciteren’ wordt behandeld, waarbij je de basisbeginselen van één van de social media, namelijk LinkedIn leert toepassen. Dit is een belangrijk medium om in te zetten bij sollicitaties.

Natuurlijk komen ook onderwerpen als postverwerking en archiveren aan de orde.

Omdat je tijdens je werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers), ben je bezig met je persoonlijke presentatie. Je moet met internet en e-mail kunnen werken. Veel bedrijven werken met Microsoft Outlook, dus dat is als uitgangspunt voor het e-mailen gekozen.

Bekijk ook de online brochure

Vooropleiding

Geen specifieke vooropleiding vereist.

Inhoud van de cursus

  • de taak van gastvrouw
  • ontvangst van bezoekers
  • omgaan met agressief gedrag
  • werkwoorden
  • de vervoeging van werkwoorden
  • soorten notities en memo’s
  • een memo schrijven
  • soorten post
  • inkomende post
  • interne post
  • uitgaande post
  • omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid
  • dynamisch en (semi-)statisch archief
  • opbergsystemen
  • indeling archief
  • het opbergen van stukken in het archief
  • een archief beheren en opschonen
  • digitaal archiveren
  • bedrijfsetiquette
  • omgang met collega’s
  • persoonlijk functioneren

internet

  • internet openen en homepage instellen
  • zoeken op het internet
  • favorieten

e-mail

  • e-mailen met Outlook
  • e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
  • een bijlage meesturen met een e-mail
  • urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
  • contactpersonen aanmaken
  • automatische handtekening
  • een sollicitatie voorbereiden
  • sollicitatiebrief, curriculum vitae
  • online solliciteren
  • het sollicitatiegesprek
  • waar op te letten na de sollicitatieprocedure
  • wat verstaan we onder SOCIAL MEDIA
  • LinkedIn
  • de betekenis van LinkedIn voor sollicitatie en carrière
  • LinkedIn: de betekenis voor zakelijke netwerken
  • do’s en don’ts van LinkedIn

Diploma/Certificaat

Deze cursus kun je afsluiten met een erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend certificaat.

There are no reviews yet.

Be the first to review “Praktijkvaardigheden”